Dépôt
Pour garantir votre réservation, vous devez envoyer un chèque au montant total de la première nuitée encaissable dès maintenant, et dans la même enveloppe, un deuxième chèque au montant correspondant à la balance du paiement total du séjour. Le second chèque doit être postdaté de 30 jours (1 mois) avant la date de l’arrivée.
Annulations
Nous pouvons comprendre que des changements puissent survenir, mais les annulations de dernière minute ne nous donnent pas toujours le temps de relouer le chalet. Nous avons donc dû adopter la politique d’annulation suivante :
31 jours et plus : le montant du dépôt sera remboursé.
30 jours et moins : le montant total du séjour est conservé.
Heures des arrivées
En chalets et cabines : à partir de 16h
En camping : à partir de 18h
IMPORTANT : aucune arrivée après 20h
Heures des départs
En chalets et cabines : avant 13h
En camping : avant 10h
IMPORTANT : il est obligatoire d’enregistrer votre départ à l’accueil de la Pourvoirie et de ramener les moteurs, batteries et vestes à l’accueil.
Au départ
Notre politique est de « laisser le chalet comme vous l’avez reçu ». Des pénalités pourraient vous être chargées pour les heures supplémentaires non respectées et l’état du chalet à votre départ s’il n’est pas laissé comme vous l’avez reçu.
Réservation 30 jours et moins avant la date d’arrivée
Un employé vous demandera un numéro de carte de crédit. Celui-ci n’est qu’une garantie que vous allez vous présenter à la date réservée. Si vous annulez ou ne vous présentez pas à la date prévue, le montant total du séjour sera prélevé sur la carte de crédit.
Spécifications
Le bois est fourni pour les foyers intérieurs seulement. Pour les feux extérieurs, il est possible d’acheter des bûches à l’accueil.
Pour les 4-roues ou motos-neige, la vitesse maximale est de 10 km/h en face de l’accueil et du stationnement.
Nous vous invitons à communiquer avec nous pour toute information supplémentaire. Le personnel et la direction de la Pourvoirie St-Zénon vous accueillent à bras ouverts et tout sera mis en œuvre afin de rendre votre séjour inoubliable.